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陈维林：做企业顶层设计的七个步骤（公司培训体系顶层设计）

飞龙2023年01月25日 21:09:07生活经验549

今天给各位分享陈维林：做企业顶层设计的七个步骤的知识，其中也会对公司培训体系顶层设计进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站

文章目录一览：

1、流程管理的五个步骤
2、企业网站优化的步骤是什么？
3、陈维林是谁？

流程管理的五个步骤

流程管理的五个步骤，对于每一位管理者来说，都是需要对于工作的流程管理进行一个把控和划分，这样才能够更好的提高员工们的工作效率，下面介绍流程管理的五个步骤。

流程管理的五个步骤1

第一步，信息收集，只有在充分认识企业已有的流程，了解企业现状，发现存在的问题，才能为今后的工作打下基础

第二步，识别、描述和设计，识别企业现有的流程，发现问题并设计新的流程，改进企业的效率

第三步，关键流程的选择，在设计出多个流程，需要选择一个关键流程，让企业执行这个关键流程

第四步，选择需改进流程，在找出企业流程过程中，不是所有的流程都有问题，需要找出有问题的流程

第五步，确定改进的关键点，当找到关键流程中的问题，然后对这些流程问题进行诊断

流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。

它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

流程管理面向的需求

1、简化优化合同审批流程，能根据合同种类和金额自动判断审批权级及审批节点控制；

2、实现主要电子合同审批流程，包括物料采购类、服务类、资产类、KA经销类、促销类共计19大类合同管理；

3、与原有SAP系统数据做交互，弥补SAP无法实现流程管理的不足，将业务流和数据流实现闭环管理。

显然，这些需求用OA系统中的流程管理来解决是小菜一碟，而成本上，恐怕只有BPM的30%左右吧。

可以预见，OA系统将越来越多的集成专业的BPM功能，OA系统本身就是一个非常适合用于进行BPM管理的平台，未来二者的结合将大有可为，但OA将作为平台，BPM将作为工具。

流程管理的五个步骤2

1、信息收集

只有收集到准确和详细的信息，流程优化和设计的实施者才能够充分认识企业原有流程，了解原有流程的现状，发现原有流程中存在的问题，从而为今后工作的展开奠定良好的基础。所以，企业在识别原有流程时，首先要收集大量的关于原有流程的信息。

其实很多流程管理系统（软件）都会有“展示页面”这一项，就是为了方便收集信息用的。它可以将以往的原有流程信息都展示出来。

2、识别、描述、设计

企业在进行流程改进与设计前首先要识别企业中现有的流程，并且以一定的方式显性化，以发现流程中存在的问题，进而设计新的流程或改进原有流程，以达到大幅度提高企业效率的目的。

3、关键流程的选择

通常情况下，一个企业内的流程有成百上千，这些流程大致可分为两种类型：一类是围绕职能线形组织运转的子流程，从单个部门内进行投入，并在这个部门形成产出；一类是跨职能流程，这类流程横跨多个职能部门，没有一个人对整个流程负全责。我们所要选择的关键流程应当是第二类跨职能流程。

4、选择需改进的.关键流程

每家企业都有很多关键流程，但并不是所有关键流程都存在问题，企业应当优先选择存在重大问题的关键流程进行改进。毕竟，企业的资源是有限的，我们应该有效利用资源。

5、确定改进关键点

确定了需要改进的关键流程后，就需要对这些流程进行诊断。每个流程都是由一系列活动环节组成的，但并不是每一个环节都需要改进。因此，需要找出这些流程中导致绩效低下的关键点，然后分析造成问题的原因，从而开始流程的再设计。

社会高速发展，实现流程管理，是摆在企业面前一个刻不容缓、亟需解决的问题，也是企业彻底改善以往传统管理模式，使企业内部管控跃上新台阶的必经之路。信息化时代已经来临，唯有与时俱进才能快速适应内外变化。数夫软件是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业，它是助推家具行业信息化、智能化转型升级的引擎。

流程管理的五个步骤3

1、识别流程管理环境

主要包括：

公司战略、管理文化、宏观环境、政策监管、市场环境、行业环境、业务结构、组织结构、岗位配置、规章制度、表单报表、信息化程度、团队成熟度、技术进步、市场驱动、替代、供应商、竞争对手、客户需求……

公司战略等内部环境因素可以采用标准化的方法去衡量和测评；市场政策等外部环境因素则需要企业拥有足够的能力去应对和调整才能更好地发展下去。

2、明确流程管理的目标

你的流程管理是为了什么服务的？他是否按照企业真正的需求去流转了？服务对象是否有区分？是否拥有风险管理和应对的能力？……

3、确立服务客户的理念

对于外部客户，服务是否真正触达需求点？对于内部客户，是否提供了有效的服务？

4、搭建流程管理框架

这是流程管理体系的顶层设计步骤。一个涵盖全流程的流程架构包含战略发展类流程（主要服务于公司董事会和社会）、核心业务类流程（主要服务市场和客户）、经营管理流程（主要服务于核心业务和经营层）三个方面。

5、描述各个流程实际运行状态

目前企业进行流程现状描述的方式主要有四种，模板式、资料式、访谈式、问卷式。利用合适的方式进行流程状态的调查，并进行总结和描述。

6、绘制流程图

流程图绘制的基本技巧如下所述：

弄清楚流程间的关系，从高层开始

保持重点，确定每个流程的开始节点和结束节点

为每一项活动标明负责的岗位和人员

确定关键输入和输出（表单、文件等文档）

采用标准的流程图符号

在过程中或在每一子流程的结束确认流程和技术改进机会

详细程度应达到足以识别无效率的活动

7、聚焦流程中的侧重点

应该把更多精力放到审视业务现状，改进管理措施，提高管理效率和实施效果上来。把短期内影响工作效率的环节有效提炼出来。

8、优化流程管理的手段和方法

可以采用信息化、表单化、成果化、规范化的方法优化流程管理。明确规范流程活动的目标、效果、人员规范等等，将流程信息表单化……通过诸多手段，可以改进流程运转的效率，优化流程，从而提高企业运转效率。

9、发布流程手册

通过发布流程手册，让新的流程真正在企业内部，从上到下，流通起来，人人参与，共同进步。

10、塑造流程文化

当手册发布之后，加以监督实行，渐渐地形成企业内部的文化，刻进企业员工的骨子里，才算实现流程的价值。当然，你要确保你的流程与时俱进。

企业网站优化的步骤是什么？

现在大多数的企业都是有自己的官网网站的，如果想要让更多的用户看到网站产品信息，就需要做好企业网站优化。我们根据自己的经验，整理了企业网站优化的步骤，希望对你有所帮助。

一：做好网站定位

企业网站优化同品牌运营一样，都需要有一个明确的定位，并围绕这一定位来展开运营。网站定位一定要准确，切忌修来改去，否则难以做好排名。定位时有两个注意事项：

1、定位要精准，不可出现偏差。笔者有个朋友，实体企业是做餐厅装修的，但雇的seo不甚了解业务，选择了饭店装修作为核心关键词并不断优化，结果当然可以预料，流量虽然带来一部分，但成交寥寥。这就是定位出现偏差的典型案例。

2、定位切忌过大或过小。举例而言，我们之前有个客户，做的是南京本地的装修，而且在当地还挺有知名度，在南京之外基本没有多少业务，他们的网站最开始选择的关键词就是家庭装修、办公室装修、装修等行业核心词，但公司为网站匹配的文案编辑却只有1人，这就是明显的小马拉大车，网站定位过大了。经过沟通，他们把网站关键词集中到南京地区的装修装饰类关键词，然后关键词排名、流量、询盘量都得到了较大的提升。

二：企业网站优化需要做好竞品分析

孙子兵法曰：知己知彼百战不殆，这句名言用于企业网站优化之中也是成立的。我们选好了自己的定位之后，一定要做好竞品分析，网站优化的目标就是做好关键词排名的提升，只有研究过竞争对手的网站优化策略之后，才能做好自己的seo。网站排名是相对的，在其他条件相同的前提下，如果竞争对手每日发布1篇优质文章，你可能只需要每日发布1~2篇更优质的文章即可;但如果对手每天都发布多篇优质文章，那你的网站也不得不多发布一些优质文章。

做好竞品分析，还有助于我们借鉴对手的优点，更全面的筛选关键词，更好的做好网站布局，同时还可以规避对方出现的错误，并制定更为可行的实施方案。

三：整站布局

很多人以为只有大型网站才需要整站布局优化，事实并非如此。无论大中小站，都需要有一个整站优化的布局，这就是网站的顶层设计。有了整站布局，网站优化起来才会条分缕析、重点分明，不至于混乱不堪。

整站布局的思路就是将网站的核心关键词布局到首页中，将次级关键词布局到栏目页、列表页和专题页，将一些长尾词布局到文章详情页之中，这样就主次分明了。通过批量长尾词的优化，逐渐将次级关键词的排名提升上来;通过长尾词和次级关键词的排名提升，进一步拉动首页的核心关键词的排名提升，这样的企业网站优化效果最为稳定。

四：网页TDKHU

做企业网站优化，不可不懂源代码。因为搜索引擎是通过网页链接来识别一个网页的，如果网页链接没有设置好，或者网页的TDKH没有设置好，都会直接影响到企业网站优化效果。

T：title，网页标题，一般而言，网页标题中需要包含关键词，最好是包含完整的关键词，以便争取排名。同时，网页标题中不要堆砌关键词，否则可能会受到搜索引擎的惩罚。

D：description，网页描述，这是体现整个文章主要内容的部分，一般建议在描述中植入1~3次关键词，以便提升关键词的权重。

K：keywords，网页关键词，这是体现文章关键点的部分，一般网页都有1~3个关键词，这里需要注意的是，切忌堆砌关键词，否则网页很容易不被收录，严重的话，整站都可能受到惩罚。

H：我们一般常用的H标签多指h1标签，这个标签主要用来告诉引擎该网页的核心内容是什么，不要堆砌关键词。一个网页的h1标签不能太多，一般一个就够了。

U：URL，即网页链接。做网站优化，非常强调伪静态或静态，不太建议在链接中植入动态参数，即便植入也不建议有2个以上的参数，以免引擎抓取困难。一般而言，越简短的URL，往往越有利于收录。

五：精心撰写优质内容

通过上面的分析，相信您已经知道网站核心词的排名是基于次级关键词和长尾词的排名而带来的。网站内容是否原创、优质，直接决定着网页排名的稳定性。随着几大搜索引擎的竞争日益激烈，各家引擎越来越重视原创、优质内容了。有些网站往往倾向于生产500字左右的小短文，如果你的竞争对手也生产类似的小短文，那还有一定的可行性;如果你的竞争对手生产的都是上千字甚至几千字的深度文章，那你的几百字一篇的文章，就很难取得竞争优势了。有些网站试图通过刷排名(快排)来提升网站排名，但有时会带来排名不稳定的问题。如果你的网站属于正规网站、企业网站，我们建议你采取正规方式来进行企业网站优化，以免排名出现波动。

图文并茂也是网站内容优化的一个重点。图片一定要用有版权的，否则一旦被告，一张图片至少1000多的赔偿。图片也需要加上alt属性，以便告知引擎图片与文章的相关性，同时，也可以促进图片展示在引擎的搜索结果页中，提高网民的点击率与关键词排名。

六：交换友链

新生网站的权重一般都不高，如果可以和一些权重较高的网站交换友链，则可以较快的提升网站的权重，如果行业再相关的话，则最好不过了。交换友链需要注意的几点：

1、与真实权重较高的网站交换。有些网站的权重是刷出来的虚假权重，也有些网站的权重比你的还要低，此时切忌和对方交换友链;

2、行业相关为上。行业相关时，友链的传递权重效果最好了，但因为同行有时是冤家，所以建议大家和行业上下游的企业交换友链，或者和不同地区的同行交换友链，以便价值最大化;

3、友链交换需稳定多元。有些站长交换友链时做的太快，往往导致欲速则不达，有时甚至导致网站降权，这就得不偿失了。友链交换需要稳步推进，每月交换几个、十几个甚至更多，但短期内不要太快;也不能只和一两个网站大批量交换友链，这样会增加很多风险的。

七：周期性更新内容

很多站长的企业网站优化技术很好，但败就败在没有坚持。企业网站优化是一个长期工作，不能一蹴而就，急性子很难做好这个工作。越有毅力的站长，其seo效果往往越好。网站搭建并做好企业网站优化布局之后，最重要的就是周期性的更新高质量的原创内容了，这是看似简单、往往也是最难的一个环节，希望大家共勉，一起做好网站排名。