今天和朋友们分享客户询价报价的技巧相关的知识，相信大家通过本文介绍也能对如何询价比价有自已的收获和理解。自己轻松搞问题。

文章目录一览：

• 1、和客户谈价格有什么技巧吗
• 2、作为一名销售员，和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧？
• 3、怎么跟客户谈价格
• 4、销售技巧丨报价的几种技巧，你都会了吗
• 5、在给客户报价的时候，需要掌握哪些技巧？
• 6、销售在给客户报价的时候，都应该掌握哪些说话技巧？

和客户谈价格有什么技巧吗

与客户谈价格，要先了解客户是的侧重点。客户如果只想低价，不管品质，那就压价给他，如果客户在意品质要求，那就和客户讲解产品的优势。要找到说服客户的重点。

所为的潜在客户，是指对你的产品近期有需求或者以后有需求。因此，首先要将潜在客户分类，然后再区别对待。

对于近期有需求的客户，必须优先处理。从各个角度了解到客户的性质，是属于贸易商，还是经销商，还是工程商，或者只是零售商。了解了这些之后，还应详细了解客户对产品的需求，有哪些特殊要求，或者是产品的质量啊，包装啊，材质啊，等等。再了解到这些之后如果可能的话，还能了解到客户找了多少家跟自己同等性质的供应商报价。在了解到这些之后，就要开始报价了，报价是很关键的。在报价前就需要分清楚客户是高端客户，还是中端客户，或者客户就是需要最便宜的。这是很关键的。因为之前也曾经遇到过一个这样的客户。就是因为一些这样的细节儿错失了机会。

在报完价格之后，很多业务员就开始纠结了。因为很多价格和报出去之后就如同肉包子打狗，有去无回了。而且客户那边就跟蒸发了一样，无论你怎么死缠烂打，客户都没有反应。不管是国内业务还是国外业务，基本上都有过这样的经历。

遇到这样的应该怎么办呢？如果跟客户跟得太紧，客户会觉得很烦，如果长期不联系，客户会觉得你们的态度不好，对客户不热情。我一般是这样做的，平时在和客户沟通的时候，可以了解客户的一些性格，如果不是太严肃的客户，平时可以聊聊别的，也可以定期或者不定期的给客户发发笑话什么的，这样既保持了与客户的联系，同时也不会让客户觉得你烦。或者你可以用一些网络最近比较火的一些歌啊，电影台词什么的做成广告语，发给客户。

作为一名销售员，和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧？

站到顾客的角度看待思考问题，找准顾客最隐秘的心理抗拒点，加以引导和消除，在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解，客户体量，和自己的生产匹配，是决定，服务客户的标准，说白了，就是要真正认识自己，自己根据体量，是否能最大服务客户，如果不行，价格就要高点，少做点，我们必须帮客户减轻心理压力，让他感觉消费更轻松，自己心理也比较过意得去，这样成交就更轻松。

需要特别注意，在和客户报价的时候，切记一口到底，就是说，你一下子把底价报给客户了，那客户如果嫌贵的，你一点退路都没有！做任何事情，周到热情的服务，让客户感觉一种特别舒适的感觉，给客户的第一印象一定要舒服，一个成功的形象无疑会给自己加分，一个失败的形象一定不会成功，如果信任感足够，客户的相信度越高，谈价格的阻力越少，成交的几率越高。

不同的产品，不同的行业具体手段千差万别。具体重点在如果有熟悉的朋友在卖车，但自己又怕他给你问的价格贵，可以事先自己先去4S店了解，把价格问到手，觉得可以接受，再让朋友去帮忙问价格。哪？要根据客户性格，自身行业等方面做具体调整。

这个过程可以说需要花费很多时间和精力，然而这个过程却又不能忽视或省略，这个过程既是相互了解的过程也是相互试探的过程，只要价格不能让你满意，你们就直接起身准备离开，要是销售人员拉着你，那就证明价格有的谈，如果让你走，那说明价格就有点悬了。但女孩子的心态终究平和一些、不容易杀价，男孩子墨迹的比较少。

怎么跟客户谈价格

　首先我们要明白：

价格永远不是销售的决定因素！

谈价格为了不陷入“价格战”，唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。

我用“三部曲”来解决：

第一脚：简明扼要，宣传公司和品牌；

第二脚：寻找客户问题的重心，由浅入深，层层深入；

第三脚：说出自己的与众不同。

直到完全阐明自己品牌的优势后，才可谈到价格。

过早谈价，势必会造成价格战；好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。

应对价格异议

尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值，但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况，因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。

在我们的商业操作环节中，价格是最终要的地方，而如何跟客户谈价格是最重要的环节。尤其在我们的阿里平台上，好多产品客户直接不询价购买的情况毕竟是少数，大多数都是联系买家进行协商价格。很多时候我们的报价都是有去无返。因为我们对价格是没有什么控制权的。一般价格是多少就是多少，我们改变不了。如何解决这个问题，大家可以参考一下。

步骤/方法

1、其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。

2、你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？

一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”

3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。

4、还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。

5、有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。

另外，永远不要做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。

不要急着谈价格

曾经有这样一个案例，说的是一个直销员向顾客推荐牙膏，顾客本能地问他多少钱，直销员心直口快，同时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30 块一支，顾客立刻觉得“太贵了”，后来不管那个直销员再怎么解释，都无济于事。这个时候直销员也许会问，不急着和顾客谈价格那谈什么呢？

1．先价值，后价格

直销员在向顾客介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。

2．了解顾客的购物经验

顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之，当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后，同样也会增加 “便宜没好货”的感知。

值得强调的是，在一对一个性化的销售过程中，销售er完全有时间了解到顾客的购物经验，从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员，她的顾客平时消费的产品价位都很高，同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征，于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。

3．模糊回答

有的直销员问，如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢？这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时，直销员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉顾客，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，直销员应继续进行促销，不要让顾客停留在价格的思考上，而是要回到关于产品的价值这个问题上去。

总之，价格是销售的最后一关，支付能力与支付意愿之间总是有差异，购买意愿没有形成之前，谈价格是没有意义的，没有购买欲望，就没有谈价格的必要。

销售技巧丨报价的几种技巧，你都会了吗

01、塑造产品价值

客户购买的不是价格，而是价值。运用这种报价方法，需要我们把握好沟通的进程，要在客户提出价格问题之前就让客户对产品的价值产生认同感。关注，电话营销技巧，学习更多营销技巧知识。在销售员对产品价值进行一次次强化后，客户感觉物有所值，报价也就不再是问题了。

02、拆细报价法

这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。比如，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点犹豫不决。这时，你可以这样告诉客户：“这种表2400元，但可使用20年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0.33元。3毛多钱算什么呢?况且它可在7300天里，天天为您增光添彩。”

03、引导法报价

这种方法是利用一些先入为主的语言迎合客户力求低价的心理，引导顾客接受你的报价。比如：“您今天很幸运，我们做活动，比平时优惠很多。”“最近比较便宜。”此外，在报价时，声音要响亮清晰，态度要坚决干脆，让对方感觉这就是最低价。

04、抵消报价

对产品的高价，销售人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。比如，一位销售员把一台机器报价为8000元，用户认为太贵。

在给客户报价的时候，需要掌握哪些技巧？

关于产品标价，实体店有两种模式：一种是明码标价，像超市、 餐厅、品牌店之类的，都是明码标价，客户过来直接选择；还有一种是报价模式，比如一些非品牌的销售门店、服装店、家具店等等 ，我们今天就针对这一类的门店，谈一下应该如何报价。

很多门店销售人员都会有过这个情况，就是给客户报出价格后，经常会听到客户的抱怨之词：

“价格太贵了”

“这有点贵”

“这个报价太离谱了”

……

为什么客户听到我们的真实的报价后，仍然会觉得价格太贵，无法接受呢？

其实，在报价的时候，如果我们能够巧用一些方法，客户接受起来就会容易得多。

在报价的时候，需要掌握哪些技巧呢？ 我们这里总结6个干货清单给大家：

在销售中，选择合适的报价时机也是成功销售的一大要素，但关键在于怎样找到这个报价时机。

最佳的报价时机必须具备以下两个条件：

首先，客户对产品要有充分的了解。

其实每个客户都会对产品价格产生异议，这也是人们购买产品时普遍存在的心理。只有在客户了解了产品的具体情况后，能理性地看待产品价格了，这时候再报价效果会更好。

▋其次，客户对产品有急切购买的欲望和兴趣。

如果客户的购买热情并不强烈，除非是价格很有吸引力，否则销售员主动报价，客户也会不为所动。如果价位对于客户来说比较贵，那这个客户就一定会流失。

人们判断任何一件未知事物时，都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定，整个评价体系就定了。

我们举个例子：带领大学生和房地产从业人员参观一套房子，随后请他们估计这套房子值多少钱。在这之前，发给他们一个(偶然生成的）“销售价格表”。

不出所料，大学生们，也就是非职业人员，受到了锚定效应的影响。表格上的价格越高，他们给房子的定价就越贵。

而房地产从业人员，他们能独立地作出判断吗？不，他们受任意设定的锚的影响和非职业人员一样大。

因此，一个对象的价值越无法确定——房地产、公司、艺术品——就越容易受锚定影响，就连职业人员也无法避免。

所以，假如你销售的产品的价格不太透明，锚定报价如果用好了的话，你的生意和利润不会差。

这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。这是一个很常用和实用的报价方法。

我们举个例子，一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表，但又嫌价高，有点犹豫不决。这时，你可以这样告诉客户：

“这种表2400元，但可使用20年。

您想，每年只花120元，每月只花10元，每天仅花0.33元。

3毛多钱算什么呢？ ”

一般听到这里，你的注意力就被转移到每天3毛、很合算的理论上了，起码会心理一动，很多保险公司贷款用的最多的也是这个套路。

对产品的高价，销售人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。

比如，一位销售员把一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位销售员说：

该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10%。

如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，

比其他同类设备还要便宜。

销售在给客户报价的时候，都应该掌握哪些说话技巧？

销售人员向顾客介绍产品时，报价是非常重要的一部分，是很多卖家面临的最重要的问题。下面谈谈报价单给顾客的说话技巧。绝对不要错过。

向顾客提出的说话技巧。

第一，深入了解客户

在报价时，首先需要对客户有全面的了解。也就是说，你要知道你在把产品卖给什么样的人。

例如，客户公司的采购部门分为采购经理和采购负责人或其他人员。属于同一个部门，但根据决策权限，对经理和高管的报价必须不同。

销售人员面对采购经理时，可以报告得低一些。面对采购负责人时，按照一般程序，采购负责人在收到报价后，必须经过采购经理的审查或重新报价，因此必须提出更高的分数。如果销售人员找不到主要决策者，报价就会无效。

因此，销售代表在对顾客有一定的了解后才能做出决定，并提出报价的箭。

第二，报价要留有协商的余地

售货员在与顾客协商时往往不知道对方的最低价格，所以不能以最低价格降低价格。任何顾客都会对产品的价格争论不休，所以不管提出的价格有多低，对方都希望价格更小。

因此，报价必须留有应对可能出现的问题的余地。

对产品的高价，销售人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的价格因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。比如，一位销售员把一台设备报价为8000元，用户认为太贵。这位销售员说：“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算，每台价格只有7000元，比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，更能显示出企业产品在价格上的优势。

第三，掌握特定的价格协商方法，灵活使用。

在一定程度上，销售人员和客户之间的交易是通过协商进行的。因此，销售代表不要害怕顾客对价格提出异议，销售代表要做的是训练自己的报价技巧，灵活应对，并提出“方式”。

以上就是报价给顾客的说话技巧，希望对你们有帮助

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