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申请退款对卖家影响吗(退款对卖家的影响)

飞龙2023年02月05日 15:21:07生活经验231

今天给各位分享申请退款对卖家影响吗的知识,其中也会对退款对卖家的影响进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站

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如果淘宝店铺里有退款纠纷,会对店铺有影响吗

如果扣分便有影响,一般淘宝退货退款对店铺有什么影响:在淘宝交易过程中买家申请退款操作,对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入,对店铺是有影响的。

纠纷退款申请小二介入会有影响,淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚,会导致永久冻结发货选择,也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失,无法发货。

扩展资料

退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。

纠纷退款率对商品搜索、直通车以及营销活动有影响。

《淘宝规则》新增了“市场管理”章节,明确了相关市场管理措施和适用的情形。

其中第56条规定,淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。

纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。 纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动,全店商品单一维度搜索默认不展示,直通车会被暂停14天。

参考资料来源:淘宝网-退款成功了对店铺有什么影响?

淘宝申请退款理由选择收到商品少件或破损 对卖家会有影响吗

影响:卖家承担相应的补寄、换货、退货等违约责任。

当买家收到的商品出现少件、破损、空包裹等情况的,属于“表面一致”的问题。根据《淘宝平台争议处理规则》第七节 描述不当、表面不一致情形举证责任分配及争议处置的规定:

第六十五条 买家已证明商品签收时存在表面不一致的,买家可视商品性质及损失大小合理选择要求卖家承担补寄、换货、退货等违约责任。卖家拒绝承担该等违约责任的,交易支持退货退款。

扩展资料:

注意事项:

1、买家主张商品存在表面不一致的,卖家应就收件人已按本规则“签收规范”之规定签收商品承担举证责任;卖家举证有效的,则由买家举证证明商品签收时即存在表面不一致情形。

2、买家主张商品存在表面不一致但已点击“确认收货”的,买家对主张商品存在表面不一致情形负举证责任。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

3、卖家已证明买家签收商品时不存在表面不一致的,交易支持打款。

4、商品因签收时存在破损,致使交易作退货退款处理的,买家将退货商品交付承运人后产生的商品损毁、灭失风险由卖家承担,交易支持退款。

参考资料来源:淘宝网-签收问题的争议处理(买家版)

参考资料来源:淘宝网-淘宝平台争议处理规则

淘宝退货退款对店铺有什么影响吗?

淘宝退货退款对店铺有什么影响:在淘宝交易过程中买家申请退款操作,对于卖家的店铺是没有直接影响的。如果申请小二介入,对店铺是有影响的。

纠纷退款申请小二介入会有影响,淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚,会导致永久冻结发货选择,也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失,无法发货。

扩展资料:

“7天无理由退换货”具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料:

7天无理由退换货百度百科

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